Regulaminy i Polityka prywatności

Na niniejszej stronie znajdują się:

1. Regulamin rezerwacji pobytu w Zamku Przesieka
2. Regulamin korzystania z Zamku
3. Regulamin korzystania z sauny
4. RODO - Polityka Prywatności

REGULAMIN REZERWACJI POBYTU W ZAMKU PRZESIEKA

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument reguluje zasady dokonywania rezerwacji oraz zasady pobytu w apartamentach w Zamku Przesieka.
2. Operatorem Zamku Przesieka jest Zamek Przesieka Sp. z o.o., 58-563 Przesieka, ul. Droga do Wodospadu 9, NIP 6112807254, Regon 386373503.
3. Dokonanie rezerwacji w Zamku Przesieka oznacza z zapoznaniem się i zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu.
4. Ceny są wyrażone w złotówkach PLN, są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny przedstawione w innych walutach mają charakter orientacyjny i są przeliczone po przybliżonym kursie.

Warunki rezerwacji

1. Można dokonać jedynie rezerwacji całego apartamentu lub większej liczby całych apartamentów. Nie ma możliwości rezerwacji pojedynczych pomieszczeń / łóżek.
2. Rezerwacji można dokonywać poprzez Internet z wykorzystaniem komputera, tabletu lub telefonu i poprzez przeglądarkę internetową (Edge, Chrome, Safari, Firefox, Opera) w następujący sposób:
   a) poprzez system rezerwacji Hotres.pl dostępny na stronie internetowej https://zamekprzesieka.pl/rezerwacja , dostarczony przez operatora (Roman Korczyński prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą LEMONPIXEL.pl Roman Korczyński znajdującym się przy ul. Młyńska 12A w Jeleniej Górze, NIP: 611-227-24-45, REGON: 021066480).
   b) poprzez zewnętrzny portal rezerwacyjny partnera https://booking.com.
3. W trakcie dokonywania rezerwacji należy podać następujące dane: datę przyjazdu i wyjazdu, dane osobowe i kontaktowe, ilość osób, które będą przebywać w apartamencie.
4. Warunkiem dokonania rezerwacji jest wpłacenie 100% kwoty za pobyt.
5. Płatność jest dokonywana szybkim przelewem lub poprzez kartę płatniczą za pośrednictwem operatora Tpay.com (Krajowy Integrator Płatności S.A., Plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, numer NIP 7773061579, REGON 300878437).
6. Osobą wynajmującą musi być osoba pełnoletnia.
7. Po dokonaniu rezerwacji na podany w formularzu adres poczty elektronicznej zostanie wysłane potwierdzenie, w którym znajdują się niezbędne informacje o dokonanej rezerwacji. 

Zmiany rezerwacji, rezygnacje z pobytu, reklamacje

1. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy dokonania zmian rezerwacji dokonanej przez Gościa, jeśli z przyczyn obiektywnych nie będzie to możliwe.
2. W przypadku odstąpienia od umowy z powodów zaistniałych po stronie Gościa, nie przysługuje zwrot zapłaconej ceny.
3. Wcześniejszy wyjazd Gościa, z przyczyn niezależnych od nas, nie uprawnia go do żądania zwrotu opłaty za niewykorzystany pobyt.
4. Gościowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy rezerwacji usługi hotelowej, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.)
5. W wyjątkowych sytuacjach (siły wyższej, przez co rozumie się kataklizmy, zajęcie przez jakikolwiek organ władzy państwowej, strajki, wojny, zamieszki jak i pozbawienie przez dostawcę prądu, gazu energii grzewczej lub wody) operator zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy.
6. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej poprzez adres poczty elektronicznej administracja@zamekprzesieka.pl
7. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni. 

RODO, polityka ochrony danych osobowych, Cookies.

Informacje dotyczące RODO, polityki ochrony danych osobowych, oraz Polityki Cookies są zawarte na stronie https://zamekprzesieka.pl/regulamin . Dane klientów będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności.

REGULAMIN KORZYSTANIA Z ZAMKU (DALEJ REGULAMIN)

Definicje:

Zamek – budynek, apartament, część wspólna budynku, podwórko, ogród, część przeznaczona na ognisko i inne części nieruchomości, z których może korzystać Gość/Goście (Najemca) podczas pobytu oraz miejsca parkingowe. 

Ogólne

Regulamin jest integralną częścią Umowy Najmu zawartej pomiędzy Gościem a Właścicielem Zamku (Wynajmującym).

Korzystanie z Zamku jest równoznaczne z tym, że Gość zapoznał się i akceptuje wszystkie Punkty niniejszego regulaminu.

Przestrzeganie ciszy nocnej

Najemca będzie przestrzegał zasad tzw. Ciszy nocnej (między 23 a 7 rano) i utrzymywał poprawne relacje z innymi gośćmi apartamentów (np. wcześniej informował o planowanych spotkaniach towarzyskich i uzyskiwał ich zgodę na złamanie zasad ciszy nocnej).

Dbanie o Zamek

Najemca zobowiązuje się utrzymać czystość w Zamku, przestrzegać zasad porządku obowiązujących w całym Zamku. Nieczystości będą wrzucane wyłącznie do śmietnika/śmietników i znajdujących się na terenie Zamku odpowiednich pojemników (w związku z segregacją śmieci).

Opieka techniczna nad Zamkiem

Gość Zamku zobowiązuje się informować Właściciela o wszystkich usterkach, szkodach i problemach powstałych w Zamku. W przypadku nagłym stanowiącym zagrożenie dla życia lub zdrowia należy najpierw zawiadomić służby ratownicze dzwoniąc na nr 112 (straż pożarna, pogotowie energetyczne, policję), w następnej kolejności należy zawiadomić Właściciela.

Najemca jest zobowiązany do bieżącego monitorowania sprawności urządzeń mających wpływ na bezpieczeństwo tj. elektrycznych, a także sanitarnych. Trzeba pamiętać, że cieknący kran lub przepuszczająca wodę toaleta może spowodować zalanie i dodatkowe zniszczenia a także zwiększyć zużycie wody. 

Kontrola instalacji

Najemca zobowiązany jest do współpracy z Wynajmującym w zakresie udostępniania Zamku do okresowych przeglądów technicznych (kontroli kominiarskich, innych) oraz odczytu liczników umieszczonych w Zamku. 

Klucze, kody do otwierania drzwi

Najemca nie ma prawa ingerowania w kody wejściowe do Zamku bez zgody Wynajmującego.

Koszt dorabiania kluczy – w sytuacjach awaryjnych, ewentualnie nowego zamka z powodu niedbalstwa lub nieprawidłowego korzystania z drzwi wejściowych dodatkowo obciąży Gości. 

Odwiedziny

Goście są odpowiedzialni za osoby przebywające w lokalu w zakresie przestrzegania niniejszego Regulaminu. W Zamku nie mogą przebywać osoby, które nie gośćmi zgodnie z umową najmu. Dłuższe przebywanie Odwiedzających w lokalu wymaga powiadomienia Wynajmującego i jego zgody. 

Zwierzęta

Zezwala się na pobyt “małego psa” (o wadze do 8 kg). Pobyt zwierząt w Zamku jest dozwolony wyłącznie w apartamentach znajdujących się na parterze tj. w apartamencie Malarza, Jogina i Morsa. Zabrania się wchodzenia zwierząt na teren placu zabaw (wysypany piaskiem).

Zakaz palenia

W lokalu obowiązuje całkowity/bezwzględny zakaz palenia. Zawinione uruchomienie systemu przeciwpożarowego spowoduje naliczenie kary dla najemcy w wysokości 500 zł netto (każdorazowo). Palenie dozwolone jest na zewnątrz Zamku, przy popielnicy znajdującej się przy parkingu pod modrzewiem.

Palenie ogniska

Dozwolone tylko i wyłącznie w miejscu do tego przeznaczonym w ogrodzie Zamku, w przygotowanym palenisku. Po zakończeniu ogniska pozostałości należy bezwzględnie zalać wodą. Palenie ogniska nie może naruszać przestrzegania ciszy nocnej.

Ubezpieczenie lokalu

Ubezpieczenie Zamku przez Właściciela nie obejmuje rzeczy Najemcy ani OC Najemcy. 

Prawo wejścia do lokalu

Wynajmujący (lub osoba przez niego upoważniona) zastrzega sobie prawo wejścia do części użytkowanej przez Gości (apartamentu) podczas przeglądów okresowych po uprzednim uzgodnieniu terminu albo bez ich zgody, gdy istnieje podejrzenie popełnienia przestępstwa oraz w przypadku nagłym (zagrożenie życia lub mienia). Prawo wejścia do apartamentu przysługuje także, gdy istnieje uzasadnione podejrzenie, że lokal został przez Gościa porzucony bez rozwiązania Umowy. 

Bezpieczeństwo

Najemca odpowiada za bezpieczeństwo swoje i swoich Gości oraz Odwiedzających podczas przebywania w Zamku. 

UWAGA – w ogrodzie Zamku znajdują się skały a za nimi urwisko. Istnieje ryzyko upadku z wysokości. Z tego względu korzystanie z tej części ogrodu wymaga zachowania szczególnej ostrożności oraz zapewnienia ciągłej opieki wymagającym tego dzieciom.

Korzystanie z placu zabaw jest dozwolone dla dzieci wyłącznie pod nadzorem osób dorosłych oraz zgodnie z przeznaczeniem.

Wynajmujący nie bierze odpowiedzialności za żadne ryzykowne zachowania osób przebywających w Zamku.
W szczególności zabrania się przechowywania w lokalu materiałów niebezpiecznych dla zdrowia: substancji toksycznych, wybuchowych i innych niezgodnych z prawem.

Korzystanie z części wspólnych

Goście mogą korzystać z części wspólnych Zamku, tj. piwnicy, sauny, baru, części przeznaczonej na ognisko. Goście zobowiązują się do sprzątania po sobie części wspólnych, minimum raz w ciągu dnia. Korzystanie z sauny jest dodatkowo płatne. Obowiązuje konieczność rezerwacji sauny, na minimum 1h przed planowaną godziną używania. Rezerwacji dokonuje się za pomocą udostępnionego narzędzia na stronie internetowej Właściciela Zamku. 

Obowiązują zasady bezpiecznego saunowania.
Nie mogą korzystać z niej osoby, dla których istnieją przeciwskazania zdrowotne.
Po skorzystaniu z sauny należy skorzystać z prysznica.

Po skorzystaniu z sauny i prysznica należy zostawić po sobie porządek. Należy uważać, aby nie roznosić wody po podłogach innych częściach Zamku, gdyż grozi to wypadkami poślizgnięcia się pozostałych osób przebywających w Zamku. 

Szczegółowy regulamin korzystania z sauny znajduje się w załączniku – obowiązuje obowiązek zapoznania się z nim przed skorzystaniem z sauny.  

Zakończenie pobytu gości

Po zakończeniu najmu Najemca zobowiązuje się zwrócić lokal w stanie jakim go otrzymał. Lokal należy oddać czysty i opróżniony z przedmiotów należących do Najemcy. Koszty napraw oraz koszty sprzątania nie wynikające z normalnego użytkowania lokalu obciążą Najemcę.

Za przedmioty pozostawione przez Najemcę Wynajmujący nie bierze żadnej odpowiedzialności. Zostaną one uznane za porzucone przez Najemcę jako przeznaczone do wyrzucenia.

Przed opuszczeniem lokalu Najemca jest zobowiązany do zamknięcia wszystkich okien oraz sprawdzenia, czy wszystkie urządzenia elektryczne zostały odłączone, a wszystkie krany zakręcone. Szkody z niewłaściwego zastosowania się w tym zakresie będą obciążały Gości. 

REGULAMIN KORZYSTANIA Z SAUNY

1. Wszelkich regulacji urządzeń sauny, w szczególności regulacji nagrzewania pieca może dokonywać tylko właściciele Zamku lub upoważnione do tego osoby. 
2. Z sauny mogą korzystać wyłącznie osoby zdrowe, ilość osób w saunie nie może przekraczać 4 osób. 
3. Z sauny mogą korzystać osoby pełnoletnie i dzieci pod nadzorem osób dorosłych.
4. Korzystanie z sauny wymaga użycia ręczników, na których korzystający siedzą lub leżą. Zabronione jest siadanie / kładzenie się bezpośrednio na ławkach bez użycia ręczników.
5. Obowiązuje zakaz polewania pieca wodą lub innymi środkami. 
6. Osoby przebywające w saunie deklarują pełną zdolność fizyczną i zdrowotną do korzystania tego typy zabiegów i ponoszą odpowiedzialność za stan swojego zdrowia.
7. Zobowiązuje się użytkowników sauny do przestrzegania porządku i utrzymania czystości użytkowanego pomieszczenia.
8. Przed wejściem do sauny należy wziąć kąpiel z użyciem mydła w celu usunięcia z ciała wszelkich kosmetyków i zanieczyszczeń.
9. Należy zdjąć metalową biżuterię, aby uniknąć ewentualnego poparzenia.
10. W saunie nie należy przebywać w okularach i szkłach kontaktowych.
11. W czasie nagrzewania ciała należy stopniowo przemieszczać się z ław niższych na wyższe w zależności od tolerancji organizmu.
12. W czasie korzystania z sauny należy dążyć do rozluźnienia mięśni i osiągnięcia jak największego odprężenia psychicznego: należy zachować spokój i ciszę.
13. Po zakończeniu korzystania z sauny podczas zabiegów związanych z wychładzaniem ciała nie jest zalecane używanie mydła.
14. Na teren sauny zabrania się:
    a. wchodzenia w ubraniu oraz obuwiu,
    b. wykonywania zabiegów kosmetycznych,
    c. hałasowania oraz głośnego prowadzenia rozmów,
    d. wnoszenia naczyń, jedzenia i wszelkich przedmiotów obcych,
    e. wnoszenia napojów alkoholowych,
    f. nieobyczajnego zachowania bądź zachowania uznanego powszechnie za nieprzyzwoite lub obraźliwe,
    g. palenia tytoniu,
    h. niszczenia i uszkadzania wyposażenia.
15. Po pobycie w saunie kategorycznie nie zaleca się wysiłku fizycznego.
16. W razie złego samopoczucia należy bezzwłocznie opuścić pomieszczenie.
17. Nie zaleca się korzystania z sauny osobom:
    a. bezpośrednio po intensywnym treningu wytrzymałościowym,
    b. osobom z chorobami krążenia,
    c. osobom chorującym na cukrzycę,
    d. osobom nietrzeźwym,
    e. kobietom ciężarnym,
    f. kobietom w czasie menstruacji.
18. Osoby naruszające porządek lub przepisy niniejszego regulaminu będą obciążone dodatkowymi kosztami.
19. Pracownicy i właściciele obiektu nie odpowiadają za wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem niniejszego regulaminu.
20. Dopuszczalna - ze względów bezpieczeństwa - temperatura dla ciała w saunie suchej, to 85°C.
21. Dwukrotne wejście do sauny na około 15 min. jest zabiegiem wystarczającym dla organizmu. Dłuższe przebywanie jest niebezpieczne dla zdrowia.
22. Korzystanie z sauny jest równoznaczne z tym, że osoba zapoznała się i akceptuje wszystkie powyższe punkty regulaminu.

RODO - POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich usług związanych z wynajmem apartamentów w Zamku Przesieka (ul. Droga do Wodospadu 9, 58-563 Przesieka).

1. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Zamek Przesieka Sp. z o.o., 58-563 Przesieka, ul. Droga do Wodospadu 9, NIP 6112807254, Regon 386373503.
2. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego.
3. Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy.
4. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:
   1. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje
   2. poprzez gromadzenie plików “cookies”.
5. Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.
6. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza np. w celu dokonania procesu obsługi kontaktu informacyjnego.
7. Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych.
8. Do danych zawartych w formularzu przysługuje wgląd osobie fizycznej, która je tam umieściła. Osoba ta ma również praw do modyfikacji i zaprzestania przetwarzania swoich danych w dowolnym momencie.
9. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.
10. W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez serwis zamekprzesieka.pll. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać. W razie wątpliwości co któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do dyspozycji – nasze dane znaleźć można w zakładce – KONTAKT.

.